El capital intelectual constituye un valor para la empresa , el cual esta constituido por tres elementos:
Capital humano : es el valor virtual de los hombres en cuanto su capacidad de agregar valor; también se le conoce como los conocimientos humanos y aptitudes; así como la capacidad de aprendizaje creatividad y equipo de trabajo dependiendo de la competencia, actitud y agilidad.
Capital estructural: es el saber como de la organización materializado en su forma de hacer las cosas su vinculación con el entorno y su capacidad para producir innovaciones, así como el conocimiento sistematizado explicitado o internalizado permitiendo una transmisión rápida del conocimiento.
Capital relacional o clientes: Es un sistema más genérico es todo el contenido intelectual y emotivo del cliente, el conocimiento que uno posee de él y el que él posee de la organización y sus servicios, productos u objetivos que permite dar valor.
