4.1.2.7 ALIANZAS ESTRATÉGICAS

Las relaciones de colaboración que mantiene la empresa con competidores, otras empresas, centros tecnológicos, universidades, etc. Pueden llegar a constituir un activo valioso en el caso de que impliquen ventajas para las partes implicadas en la relación.

Indicadores:

Adecuación de cartera de alianzas a la estrategia:

• Evolución del n° de alianzas
• % alianzas fracasadas
• Nº colaboraciones no directamente relacionadas con los objetivos estratégicos / n° total de alianzas

Formación de colaboración:

• Nivel jerárquico al que se le da el contacto

Ejemplo de alianza para comercialización:

• Incremento de las ventas generadas por la alianza / costes relativos a la alianza
• Reducción de los costos de servicio al cliente respecto a la optativa de atención en solitario
• Mejora del índice de imagen de marca consecuencia de la colaboración

Ejemplo de alianza para investigación.

• Reducción de tiempo de lanzamiento del producto
• % empleados trabajando en la empresa aliada
• % de productos diseñados por aliados
• Nº programa de formación conjunta
• Aprendizaje de las personas de la empresa